车主之家 许文超 2016-03-10 07:05
【车主之家 黑幕曝光】近日车主之家投诉频道收到宝马X5车主投诉,车主称自己正常行驶时发动机突然爆缸,而且是在高速公路上,还好后面车辆及时避让险些酿成大祸。事后车主寻找经销商讨要说法,得到的只是拒赔的答复。点击查看投诉详情
【上图车主下车查看发现发动机漏出许多机油】
车主钟先生称,自己于15年5月购买宝马X5领先版,至今已经跑了3万公里。行驶至2016年2月20日晚上10点左右,在沈海高速茂名路段,当时车速是100km左右,在行驶途中,突然听到砰的一声,车主马上采取紧急措施,将车开到应急车道,此时发动机自动熄火,引擎盖冒出一阵白烟,车辆无法启动。
车主下车查看后,发动机下方全是机油!
【上图车主呼叫救援将车辆拖回佛山经销商处】
【上图底盘下方全是机油】
【上图拖车发票900元】
【上图经销商判断是发动机进水引起的爆缸事故】
经过宝马4S店的检查,发现空滤里面有水渍,爆缸是由于发动机进水导致的。
【上图空滤有水渍因此拒赔】
车主称出现事故后自费将车辆拖回经销商,经销商竟瞧一眼滤芯就判定发动机进过水。自己平日非常爱惜车辆,行车记录仪也可以证明当天一滴雨都没下过,发动机怎么可能进水?且平日保养也是在该经销商处做的,有没有进水没有检查出么?
随后经销商提出拆解发动机做进一步检查,车主却不同意,并且要求第三方来做相关检测,检测费由经销商出。
车主之家投诉编辑致电经销商售后经理了解情况。
编辑:售后仅靠滤芯就判定发动机进过水是不是过于草率?
经理:这是我们的初步判定,如车主不认可,我们可以拆机检查,然而车主表示如果要拆发动机就要赔一台新的给车主,我们没法接受。
编辑:车主的意思非常明确,要求第三方来做此项检查,如果是第三方判定发动机确实进水,车主愿意自费更换发动机。
经理:车主寻求第三方我们表示认可,但是费用我们没有道理先出这个检测费。
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