9月26日在长春昌融奥迪4S店提的新车奥迪A4L，10月6日在四平发生交通事故，事故大队鉴定为当时车速在100-110迈撞击坏岛，这种情况下车内8个安全气囊一个未弹直接造成车内主副驾驶2人受到严重伤害，主驾驶鼻骨骨折、右眼下角面部缝合约20针，副驾驶伤残鉴定为8级，我们向4S店反应了问题并且4S店来人检查了事故车，但是事后4S找理由推卸责任说他们的气囊不存在问题，随后10月23日奥迪因气囊问题全球召回A4L，这回我们再次找到4S时售后总监又以上报为由拖延我们，再次又以老总在外地开会继续拖延，前几天又联系4S店，这次他们不但服务态度不好而且说是我们自己的责任，我们之前递上去的诉求也迟迟不给书面答复，我们消费者维权太难，恳请有关部门来协助我们处理这件事情给消费者讨回公道，谢谢了