老店·老兵·不老传奇 专访通利华布吉店总经理肖伟波

   【编者按】通利华海马布吉4S店成立于1994年，与通利华公司同岁，也是海马汽车最早的一批经销商之一。十七年来，他不仅见证了海马汽车从合资到自主的成长蜕变，也见证了通利华集团的奋斗崛起历程。正因为如此，车主之家近日专访了通利华布吉店总经理肖伟波先生。

   
通利华海马布吉4S店总经理肖伟波先生

   　　走自己的路 以老兵精神砺练行业尖兵

   
位于布吉海关的通利华集团首家4S店

   通利华海马布吉4S店位于罗湖区文锦北路布吉检查站东楼，是一家集海马品牌新车销售、售后服务、信息反馈及零备件供应于一体的综合性汽车销售服务企业。作为通利华集团旗下第一家4S店，也是海马汽车的最早一批经销商之一，通利华布吉店经历了海南马自达福美来热销的辉煌时代，也经历了海马从合资到自主的艰难转型期。无论车市如何风云变幻，布吉4S店在“老兵”肖总的带领下，总是坚持走自己的路，踏踏实实做好销售和售后的每一个环节，一点一滴地诚信服务于每一个车主，并且朝着自己的梦想前进。

   
公司荣誉墙

   同时，作为集团的核心旗舰店，布吉店不仅本身练就了一身过硬的素质团队，还为集团的兄弟4S店源源不断地培养和输送了各类人才。17年来，布吉4S店一直秉承着“关注顾客，用心感动”的服务理念，不断在营销和服务方面推陈出新，在全国300家海马特约店中，布吉店的新车销售和售后产值一直遥遥领先，成为了行业内的尖兵。

   　　信心源于实力 对福美来三代充满自信

   采访之时恰逢福美来三代价格公布前夕，肖总显得非常淡定，他详细地和我们阐述了全新的福美来三代车型，无论是从产品研发、技术品质和销量目标，听得出来，肖总对福美来三代充满信心与期待!

   
福美来三代

   据肖总介绍，福美来三代的研发项目，从四五年前就已经开始启动，由海马上海研发中心自主设计担纲，历时24个月，总耗资4.2亿，产品路试里程达到200万公里。品质方面，福美来三代诞生于海马自主的H1-B平台，无论是外观造型，还是核心技术，或者是底盘技术，福美来三代都有了脱胎换骨 “垂直换代”的改变，并且还提出一个崭新的宜居概念。性能方面，福美来三代搭载了海马自主研发HA-VVT-1.6发动机，最大功率88.2kw，最大扭矩158牛·米，而自动挡车型则采用了CVT+VVT的黄金动力总成组合，可以说完全可以与合资品牌悦动和凯越媲美。销量方面，从2002年第一代福美来诞生开始，截至目前福美来已经赢得了60万车主的信赖，经济节油、可靠品质、灵动操控、高性价比以及良好的口碑将成为福美来三代进攻中级车市场的利器。在2011年，福美来三代将承担海马50%以上的销量。

    活动预告：福美来三代深圳上市发布会    时间：11月27-28日    地点：深圳市民中心音乐厅

   　　海马今年目标已完成 明年有望突破3000台

   截止今年10月，通利华海马品牌累计销量超过2000台，已经提前完成厂家任务指标。 在海马全系车型中，主力车型新普力马自去年年底上市后就一直处于热卖当中，月均销量近100台，随着CVT车型的推出，将进一步稳固普力马在深圳MPV市场中的领先地位。福美来和海福星各占15%的销量份额，这两款车拥有较高的性价比、不错的可靠性以及良好的市场口碑，成为许多首次购车消费者的第一选择。

   新车方面，海马今年共推出两款新车骑士和丘比特ASG自动挡。作为海马旗下的首款SUV骑士具备大气动感的造型、舒适自如的驾乘感受、高品质和高性价比，受到了众多消费者的热捧，在深圳市场上一度出现了排队提车的现象。另外一款丘比特ASG自动挡新车，配备六速手自一体变速箱，更赢得了女性车主的芳心。现在，随着福美来三代的强势加入，以及即将推出的骑士自动挡，海马明年的销量有望突破3000台。

   　　十七年如一日 提升客户服务永无止境

   早在2006年，海马就提出了“蓝色扳手”的服务品牌，应该说对于服务的理解、重视、再到实际操作，海马汽车已经走在许多自主品牌甚至合资品牌的前列。海马的蓝色扳手内容包括“福入万家”、“阳光假日”、“金秋之旅”、“宝贝计划”等一系列重要举措。每位海马车主在通利华布吉4S店做维修保养时，都可以享受到维修质量、价格透明、纯正配件、专业养护等四大保障。

   
客户休息室

   服务决定未来，通利华深谙客户服务之道。公司从成立之初，就不断在为提升客户满意度而努力。2008年，通利华独家提出的“8公里” 服务理念。今年，通利华龙华增设1家海马4S店，实现了在深圳关内关外每8公里的范围，都会有通利华的服务店。通过进行合理分流，为每一位客户提供最快速便捷的服务，并降低客户的使用成本，相信通利华的努力将获得更多车主的信赖。

   【后记】在整个采访过程中，肖总的脸上总是面带微笑，给人印象非常亲切随和，言语之间也透着他对汽车行业的睿智与前瞻。肖总90年进入汽车行业，04年到通利华工作，他说他很幸运，因为在这里可以做和自己目标和理想一致的事。如今，通利华走过了17个年头，已经38岁的肖总，用自己自强不息、甘于奉献的老兵精神，鼓舞着身边的每一个人。

　　通利华布吉4S销售服务店

   　　总店地址：深圳市罗湖区布吉检查站东楼

   　　销售热线：0755-2567 6000 维修热线：0755-2567 4003

   　　华南8240 4715 东益2511 3900 龙华3365 8499