别克君越变速箱问题背后的“秘密”

         [车主之家 无锡资讯] 前些日子，和几位朋友一块聊天时，有人问道：“除了大众DSG、江淮同悦，目前车界还有啥大事不？”看似很抽象的一个问题，啥叫大事呢？非得上了央视3.15天下皆知？晚会不过才两个小时而已，车企的数量却成百上千之多，不可能全面报道。其实，只要和咱老百姓生命安全相关的都叫大事。这不，今天的主角别克君越就是如此，此车变速箱换挡顿挫、变速箱漏油、行驶中熄火，已经到了非说不可的地步了。

   从上图可以看到，车主写出了对于君越变速箱换挡顿挫问题的看法，认为是数据不匹配所致。这位车主为了把问题说清楚，洋洋洒洒写了好几百字，也算是有心之人。可我不禁要问，为什么一款成熟的车型会出现数据不匹配的问题？各位看官可能也会觉得很奇怪，有点丈二和尚摸不着头脑。

   为了弄明白到底怎么回事，我们在百度搜索栏中，输入关键词“君越换挡顿挫、变速箱漏油”等字眼，也会出来一系列的相关投诉，它们有的来自各大汽车论坛、有的来自专业的汽车投诉网站。点进去一看，似乎会变得更加沉重，到处都是车主的抱怨与愤慨。

   还是那句话，“人无完人、车无完车”，有问题并不可怕，可怕的是拿不出解决问题的态度。在面对如此尴尬的窘境之时，4S店和上海通用为何不积极弥补，反而越发的“傲慢”起来？瞧瞧人家那股劲儿，“都这样”，三个字拒消费者于千里之外；厂家也好不到哪去，遮遮掩掩、闪烁其词，没一句痛快话。

   总结：我们经常听到消费者是上帝，消费者的要求就是命令等口号，但现实中呢？人家杭州问题车展都忍不住来帮厂家分析原因了，别克还有什么理由保持沉默，难不成还非得把自己的招牌给“砸”了？售前“热心肠”、售后“茶就凉”，这词用在君越身上合适吗？在此，也郑重提醒厂家，别再和消费者玩捉猫猫、打太极了，否则变速箱问题真要变成一个未解之谜了。