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吉利4S店低配当高配卖 未签合同客户起诉无门

车主之家 蔡运峰 2014-10-24 09:15

   【车主之家 黑幕曝光】福建宁德的缪先生于今年8月份买了一台吉利全球鹰GX7,买回来开了几天后车主发现配置好像和自己买的1.8手动进取版有出入,后来查资料和拨打吉利官网客服电话确定后才发现自己买的原来是GX7最低配的1.8手动超值版,指导价7.99万元,低于自己定的1.8手动进取版的9.29万。点击查看投诉详情

   【GX7进取型的方向盘音响控制键和后雨刷在缪先生的车上都找不到踪影】

   知道被骗后,缪先生找到了销售顾问,销售顾问也承认车是1.8手动超值版。销售顾问给出的说法是:裸车价8.6万,这个价格确实虽然比超值版7.99万贵出6000多,但多花的6000多送了导航皮椅等精品,绝对是赚了。按照销售顾问所说的8.6万的裸车价(皮椅导航等精品价格还包含在这8.6万内),加上保险和购置税等最多也就10万出头,这和缪先生一共支付的12万有不小的差距,对于这近2万的差价,销售顾问也一直解释不清。

   【缪先生和销售顾问部分微信聊天记录截屏】

   这样的解释当然无法让车主满意,销售顾问说再送一些精品作为补偿,被缪先生拒绝后三个月以来一直没有给出其他方案,甚至到后面就连电话也不接。后来才得知这个销售顾问离职了。

   因为买车时没有和4S店签订合同,所以也没有实质证据可以控告4S店销售欺诈,销售顾问也联系不上了。无奈之下,缪先生只好在网上发帖和发微薄曝光自己的遭遇,得到一些网友的响应和支持。过了几天,4S店销售经理主动联系了车主,要求先删帖删微博,然后保证会给出一个满意的答复。缪先生删帖后二十多天过去了,却再也没有接到电话,事情也就没有了下文。

   编辑点评:这里要再提醒各位消费者,因为存在利益关系,所以对品牌对经销商对销售顾问不能过于信任,无论出于什么原因,销售合同都绝对不能少。否则,这份信任就有可能间接帮到4S店把责任推卸干净。

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