车主之家 许文超 2015-11-04 09:26
【黑幕曝光】车主之家每周会定期抽取一些典型投诉与大家分享,希望让广大网友的买车路更平坦顺畅些。
案例一:不加精品?那就等着!
投诉原文:我十月一号从济南别克订购车合同买了一辆别克君威。当时说没有现车,销售主管闫某和销售员徐某,两人都确认了两周车能到,就可以提车了。当时也说明我17号用车,15号能到吗?答可以。当时签合同时没注意他们没填提车日期。结果两周后去提车,闫某说没有车,有的车都是带装具的,需要加钱买装具才能提。
因为签订合同时已经跟他明确表示过不买装具,我拒绝了,他说国庆假期不算工作日,要从工作日算两周,我也同意了,说那就8号开始算两周吧。让他在购车合同上给补上提车日期,不肯。问他那什么时候车能到,答20号左右,就是不给确定提车日期。10月22号又致电他问车到了吗?其口气嚣张,说没有车,有的都是带装具的,明确给他说不要带装具的,他的答复是:“没有,要没装具的你就等着吧,厂家给我们发来的车都是带装具的。”我说可以等,但是得给我个日期,我不能15年定的车16年再去提吧,他的回答是没有提车日期,你等着就是了,口气非常的嚣张。
后来我致电别克厂家的400电话求证,400的人员明确表示厂家配过来的车都是不带装具的。由此可见,闫某就是要强制卖给我们装具,不然就不给提车。点击查看投诉详情
案例二:购车零利率你也信?提车时不交钱就不给你
投诉原文:观致汽车虚观致汽车的官网上写着的是零利率,在购车前销售介绍的也一直是零利率,没有利息。但是昨天去提车的时候,却告知,我贷款9万,但是金融放款的金额是8万5千多,还要我自己补齐4千多的利息。但是我打去观致客服电话,查询得知,我的放款金额就是9万元整的。经销商又给不出个合理的解释,就要我补交4千7才能提车。
案例三:购车补贴很诱惑,能否到账是个未知数
投诉原文:本人于2015年5月30日在上海购买起亚K52.0L LUX AT轿车一辆,购车时4S告知有厂家沪牌补贴活动,并购车上沪牌后即可活动,表示在2015年6月底之前完成上牌,在我5月份完成车辆沪牌完成后5个月内进行沪牌补贴8000元现金的给予。4S店内大量照片,提示购买K5和智跑享有补贴。切网络上广告都写明有贴。
但是,本人目前尚无获得该项补贴,且4S店至今尚未问我要过银行卡号或者其他收款方式,严重怀疑4S对本人此补贴的操作方式。 目前4S店未有任何联系回复, 严重伤害消费者。希望网站帮助联系厂家和4S协商,并希望4S店履行销售合同,按时将沪牌补贴给予本人。(因本人车友会中在上海地区的其他4S店中购车并参与的沪牌补贴8000均已到账,且均为3月内到账) 目前该4S店,有20多名客户均是这种情况。之前都反映起亚厂方,都没有回应。点击查看投诉详情
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