全新启程深圳东风南方邀您体验冠军服务

车主之家王辉 2012-11-05 10:16

深圳东风南方最近喜讯连连，先是不久前，东风南方旗下华翔专营店获得2012日产品牌的全球最大奖项NSSW，引起业界的普遍关注;紧接着又传出佳音——东风南方华鹏专营店技师李伟权荣获日产“东风日产第七届售后服务技能大赛总决赛”钣喷项目冠军。一个是全球大奖，一个是全国大奖，这接连荣誉的取得，让深圳东风南方1200名员工再一次沉浸在无比的喜悦与自豪之中。

问鼎冠军载誉归来

近期如果你到深圳东风南方华鹏专营店做保养，会看到售后门上挂了一个大横幅：贺李伟权同志荣获东风日产全国售后服务技能大赛钣喷项目组冠军。

话说今年5月初，东风日产第七届售后服务技能大赛预选赛在全国16个赛区同时火热开赛，全国550家东风日产专营店、108家启辰专营店共1980名选手参加比赛，参赛范围和人数均创下历届之最。本届售后服务技能大赛不仅传承了前六届的成功经验，将比赛当成东风日产售后服务人员练兵的大舞台，更是让东风日产售后服务品牌“感心服务”融会贯通到比赛中，体现售后服务人性化呵护、打造“不服务汽车，只服务精彩生活”的企业服务愿景。

经过惠州站预赛、常州站复赛，最后进入花都总决赛，深圳东风南方华鹏专营店技师李伟权一路过关斩将，最终问鼎大赛冠军!笔者采访李伟权得知，日产汽车的太田憲男CVP为此专程从日本来到总决赛的现场，为选手加油鼓劲。总决赛强化了对实操的考核，在考核选手的专业技能之外，还全面考查了选手的综合素质，能脱颖而出实属不易。

深圳东风南方上上下下都因李伟权而自豪，载誉归来的李伟权，仍然是一副颇显憨厚的模样。他说：“深圳东风南方是全国第一家东风日产店，我们店史超过10年了，很多技师都是老员工、高级技师，他们都很有实力。通过比赛，我更深切地了解感心回报客户的理念，我将把在这次比赛中学到的经验运用到今后的工作中去，并把‘感心服务’的理念传递给更多的同事与客户。”

服务制胜从“心”出发

冠军的获得当然不是偶然的。东风南方华鹏专营店总经理郭超表示，“我们很重视这次比赛，为此做了充足的准备，但能从众多精英中胜出，更是我们为更好地服务客户、为客户创造更多的价值而长期努力的结果，是常年潜心钻研业务、强化技能的积累。换句话说，不只是冠军，更是对客户用心服务的承诺与践行。”

东风南方秉承东风日产“不服务汽车，只服务精彩生活”的企业理念，努力打造“感心服务”的售后服务品牌，“五个安心”服务承诺，就为消费者提供安心无忧的售后服务。东风南方通过加大对维修人才队伍的培训投入，为客户提供100%的质量安心;同时坚持公开透明的维修费用，为客户提供费用安心;此外还坚持及时跟踪回访，提供预约快保等服务，确保修后安心、时间安心和紧急时安心的服务承诺。十余年如一日，以感心的服务赢得了越来越多的赞誉，服务、技术年年双提升。

全新启程邀您体验冠军服务

随着中国汽车市场进入“微增长”时代，中国消费者对汽车售后服务水平的要求也在不断提高，贴心的售后服务对于车企的推动作用越来越明显，东风日产第七届售后服务技能大赛正是以“服务感心，技亦求精”为主题。东风南方不仅依靠本届大赛上涌现的售后服务精英，更将通过一系列体贴入微的售后服务内容，全面提升客户价值，助推企业的全面发展。

深圳东风南方副总经理曾涛在接受采访时表示，“此次在大赛中勇夺冠军，再次证明了深圳东风南方售后服务的实力。通过参与这种‘以赛代练’的活动，相信深圳东风南方全体售后服务人员的服务水平将踏上一个新的台阶。”这一奖项的获得，再次证明深圳东风南方售后服务的实力。东风南方人用实际行动践行了东风日产“人·车·生活”的服务理念和东风南方的品牌价值，用实力证明东风南方是中国最优秀的营销团队、服务团队。“我们将继续努力保持并创造更多荣誉，一起怀抱着光荣与梦想，全新启程，从‘心’出发，以汽车服务业‘领军者’的身份赢得越来越多消费者的青睐。”

东风南方华鹏专营店已经向广大东风日产车主发出邀约——诚邀您过来体验冠军服务。

　东风日产东风南方华富店

　　电话 8303-8222 8329-9222

　　地址：深圳市福田区深南中路上海宾馆对面(雷圳宾馆旁边)

　　东风日产东风南方华瑞店

　　电话：8305-2028 8305-2038

　　地址：深圳市福田区深南大道香蜜湖联合汽车展场C1-2(香蜜湖美食城旁)

　　东风日产东风南方华旭店

　　电话：2672-0506 2672-0195

　　地址：深圳市南山区白石路桂庙新村118号

　　东风日产东风南方华鹏店

　　电话：400-114-0033