深圳东风南方 “代步车”服务无缝对接生活

车主之家王辉 2013-04-18 10:58

4月16日，深圳东风南方华景专营店在晨会中，对公司员工潘承样先进个人进行表彰嘉奖。晨会上，公司领导对救援专员潘承样的行为进行了高度的赞扬，并宣扬公司全体员工向潘承样学习，继承和发扬救死扶伤奋不顾身的精神。潘承样的英勇行为，向社会及全公司传递了正能量。

事件回溯

3月20日，华景专营店潘承样驾车行驶在机荷高速上时，看到路上一辆东风日产轩逸车和一辆黑色的轿车相撞的事故现场。他毫不犹豫的把自己的车停靠在路边，然后飞快的跑向事故现场，他看到东风日产轩逸车上坐着一男一女，男司机身体状况良好，没有任何大碍。但坐在后排的女乘客，却流血不止。情况很紧急，潘承样马上建议轩逸车的司机一起把女乘客送到附近的医院。得到同意后潘承样不顾血迹弄脏自己身上的衣服和车辆车饰，帮忙把伤员扶到救援车骊威车上，赶紧送往龙岗龙城医院，不到20分钟就到达了，争取了抢救伤员的最佳时间，避免了因等救护车过长而出现的意外。

用行动，见证服务

“热情的售前服务、周到的售中服务、及时的售后服务”是消费者衡量汽车专营店服务高低的标尺。事故的车主碰巧是东风日车主，潘承样的行动证实了华景店的“及时售后服务”性。特别是在后续的事故处理中，包括拖车、到交警中心处理、扣押车辆放行、维修定损的过程，潘承样全力帮助日产轩逸的车主，用救援车把事情都处理好。以最快的效率，把车主的车处理好，为车主解决了许多烦杂的问题。

代步车服务，无缝对接生活

潘承样的“及时”，不仅救了受伤的人员，同时他提供的”及时服务”，还帮助了解决车主生活上的问题，让车主的生活无缝对接起来，生活变得 “易起来”。

在事故的第二天，潘承样带着一篮子水果和华景专营店的全体员工的慰问，去看望车上受伤的伤者，并送上健康的祝福，祝愿她早日康复，同时给车主带来一份特殊“代步车”服务。在车主的轩逸车维修期间，代步车服务会为车主提供了一台最新款的轩逸1.8的车使用，作为车主的代步车，不仅方便了车主出行，也方便了生活。潘承样的行动和服务，让车主感到格外的惊喜和意外。

东风日产易租车服务

东风日产易租车，以覆盖全国的专营店服务网络为基础，整合4S店维修保养、保险专家、24小时道路救援等原厂服务资源，通过租车网点，电话预订中心、专用网站等全方位服务平台，为客户提供东风日产全线车型的汽车租赁解决方案。