2013年一汽丰田服务节-春季篇如约启动

   [车主之家 无锡资讯] 为了回馈超过300万客户十年来的支持与厚爱，4月26日， “相伴十年，感恩信赖”一汽丰田服务节春季篇在全国范围内隆重开启。作为一汽丰田“诚信服务”品牌的重要服务项目之一，此次服务节堪称春天里的“及时雨”，为一汽丰田客户奉上了最为贴心的服务。

   一汽丰田服务节　　据悉，此次服务节春季篇的时间为4月26日—5月12日，在此期间，所有一汽丰田客户到店均可享受多重超值回馈。

   服务项目一：免费检查和清洁

   服务节中所有的项目均由一汽丰田根据季节特点贴心设计，项目涵盖空调滤清器、雨刮器、空气滤清器、空调系统的免费检查及空调滤清器、空气滤清器的免费清洁。通过以上检查和清洁，帮助客户了解爱车的“身心状态”，确保车辆的行车安全。

   服务项目二：服务商品(风沙套餐、雨季套餐)

   一汽丰田针对不同车型及季节差异、外出游玩等用车需求，陆续推出了多种服务商品，服务套餐是其中的重要一项。包含：雨季套餐、SUV套餐、百元套餐、冬季套餐、油宝套餐、绿色套餐等，此次服务节春季篇针对北方风沙气候及南方雨季而推出了“风沙套餐”和“雨季套餐”。

   风沙套餐涵盖更换空调滤清器及空气滤清器，能够有效增强空调制冷效果，消除空调出风异味，防止沙尘堵塞空气滤芯，发挥引擎的最大功效;雨季套餐涵盖更换空调滤清器及空调系统杀菌，其中，空调系统杀菌能有效消除空调风道和冷凝器滋生出的细菌，为驾乘人员的身体健康多构筑一层保障。让人惊喜的是，选择风沙及雨季套餐项目的用户，均可享受零件+工时8折的优惠。

   此外，接受免费检查和清洁、购买套餐产品的客户即可获得精美礼品一份。

   服务项目三：优惠券

   该优惠券可以在一汽丰田春季、秋季两次服务节期间使用，最高优惠可至2折，内容包含了多种纯牌精品及推荐精品，为客户带来了实实在在的优惠。

   活动期间，一汽丰田新老车主到经销店即可领取承诺书，享受一汽丰田“安心车主行动”带来的安心保障。

   除此之外，一汽丰田还特别推出了忠诚客户回馈计划，只要在年内参与一汽丰田服务节春季篇和秋季篇，享受双重关怀的客户，就有机会获得双人海外旅游大奖或价值1000元的精美礼品。(注：参加“免费检查”或“安心车主行动”即可参加抽奖。)

   自2012年起，为了使客户的实际利益以及行车的安全性、舒适度得到更加切实的保障，一汽丰田将服务节进行了全面升级，以更加品牌化、标准化、流程化的服务，为客户在不同季节里的用车生活带来了更多安心。品牌化后的服务节不仅是一次活动，而且是一项长期化的品牌服务。

   一汽丰田服务节主要具有四方面特点。固定的开展时间，五一长假服务节春季篇、十一长假服务节秋季篇将作为每年固定的活动开展，7月和11月的两次活动将根据市场需求而定，并预先告知客户，有效的提升客户的参与度;固定的服务对象，便于客户区分服务节内容，将项目品牌植根于客户心中;固定的项目形式，使客户在得到规范和统一的服务项目的同时，享受到高品质的服务和最实惠的价格;相对固定的内容推出，使服务项目更加贴合客户需求。

   此次服务节春季篇用实际行动表达了一汽丰田的“专业”与“诚意”，以及对一路相伴的新老客户的感恩与关怀。这份感恩与关怀，也凸显了一汽丰田对客户利益以及客户满意度的重视。

   想客户之所想，做客户之所需。十年来，一汽丰田始终将客户利益放在首位，将客户的所想所虑放在心上，并切实从客户的需求出发，不断完善与发展自己的服务，“专业对车，诚意待人”的“诚信服务”品牌成就的无数用户的信赖与选择就是最佳佐证。未来，一汽丰田将一如既往践行“诚信服务”理念，用自己的实际行动为客户送去更多的温暖与关怀，让越来越多的客户安心享受到汽车生活的喜悦。