一汽大众推体验式服务

   [车主之家 无锡新闻] 从大众汽车无锡地区经销商，无锡新纪元大众汽车4S店了解到的信息 5月15日，2013一汽-大众用户体验日活动的第一站在成都启动，正式宣告了此次遍及全国六大地区的用户体验系列活动全面开展。

   走进重新规划布局的售后服务维修车间，从舒适的用户休息区，到先进便捷的终端IT系统，从保证原装品质的备件管理，到保证健康的水性漆应用，展现出一汽-大众4S店科技性、环保性的全貌。据介绍，由一汽-大众发起，并在全网范围内推行的服务升级工作，目前进展顺利。在2012年，一汽-大众便已完成了所有经销商的展厅升级，并将在今年内完成全部的车间升级。通过服务升级，将使经销商服务面积提高49%，工位数量提高39%，维修效率提高40%，带动经销商整体服务水平达到一个全新的高度。

   当天，主办方别出心裁的将一汽-大众迈腾车型的生产及工艺的全流程通过现场大屏幕进行展现。主办方还通过3D动画特效与专家讲解相结合的方式，首次面向用户系统地讲解了一汽-大众7-DSG双离合自动变速箱的内部构造与科技内涵。同行的一汽-大众DSG召回车辆车主孙先生称，在处理DSG问题的态度上，一汽-大众显得特别主动与积极，除免费为他召回范围内的车辆更换改进的变速箱机电单元外，更为他免费升级了最新的控制软件。更换后车辆的运行情况完全打消了他之前的安全顾虑。通过此次的亲眼见证与真实体验，让他对TSI+DSG黄金组合再次树立起了信心。