车主之家 许文超 2015-07-09 09:33
最近雪佛兰推出官降活动,使得许多雪佛兰粉跃跃欲试,都想趁着官方活动以低价购得爱车。与此同时有的经销商也在利用本次官降噱头,抓住消费者低价购车的心里消化一些库存车。
近日就有温州新科鲁兹车主投诉,车展低价购到车辆不光是库存车,还是召回过的车,车主要求经销商给相应的补偿。点击查看投诉详情
车主称自己在2015年4月的当地车展上看到新科鲁兹手动精英型有不小的优惠,并且有原厂导航,车主就以10.8万的裸车价就订了(官方指导价11.99万)。5月到店确认车辆时,车主称销售顾问告诉他这是刚出库的新车。
到了5月15号车主提车之后就发现车辆电瓶有问题,并且倒车影像也无法正常使用,车主这时候才开始怀疑车辆的真实身份,经过车主进一步了解才知道原来车辆时2014年9月的库存车,多媒体娱乐系统也是后来加装的。
【上图车辆铭牌上表示着该车与2014年9月出厂】
【上图后来才加装的多媒体娱乐系统】
【上图该版本官方配置并没有娱乐影音系统】
经过车主再进一步了解,原来自己订的车不仅是库存车,而且还是召回过的车辆,这让车主无法接受。
【点击图片查看详细召回公告】
上海通用汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2015年2月13日起,召回部分2014年4月16日至2014年12月12日期间生产的部分2015年款雪佛兰新科鲁兹汽车,共计22508辆。
本次召回范围内部分车辆所配备的制动真空助力器在长期使用后,助力器壳体可能产生裂纹,极端情况下会导致车辆制动力下降,存在安全隐患。上海通用汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换制动真空助力器,以消除安全隐患。
车主之家投诉编辑致电经销商经理进一步了解情况。
编辑:车主称车辆是库存车,而且电瓶又有问题,经销商是怎么处理的?
经理:从法律的角度讲,“库存车”根本没有任何问题,依然可以称为新车,价格上我们也给出了特殊优惠。而且电瓶我们当时就给车主更换了,相应的电子故障也已经排除。
编辑:经车主查证,该车辆属于召回车,侵害车主知情权,车主要求相应补偿,经销商能给出怎样的解决方案?
经理:首先从销售顾问的角度来说,销售顾问自己肯定不会将情况说的那么清楚。其次车辆已经在出厂时就召回,并已经召回过,不存在安全隐患。我们能给出的补偿是:再送一个原厂导航、送保养服务、送打蜡,车主要求3万元的现金补偿我们真的做不到。
正如经销商经理说的,库存车在法律上的确没有明确的定义,从经销商角度来说只是放的久了一点。那么库存车在销售顾问口中变成“新车”也是理所应当的,何况这类库存车经销商通常会给出特殊的优惠价格,销售顾问帮经销商消化掉了这类车辆甚至也能拿到特殊的提成。
车主要想买到真正的新车务必在签合同以及验车的时候擦亮双眼,天上掉馅饼的事情是没有的,在遇到特殊优惠价格的时候一定要格外小心,等车辆上完牌,车主再后悔只能哑巴吃黄连有苦说不出。
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