车主之家 刘志霞 2014-10-29 18:06
9月26日在长春昌融奥迪4S店提的新车奥迪A4L,10月6日在四平发生交通事故,事故大队鉴定为当时车速在100-110迈撞击坏岛,这种情况下车内8个安全气囊一个未弹直接造成车内主副驾驶2人受到严重伤害,主驾驶鼻骨骨折、右眼下角面部缝合约20针,副驾驶伤残鉴定为8级,我们向4S店反应了问题并且4S店来人检查了事故车,但是事后4S找理由推卸责任说他们的气囊不存在问题,随后10月23日奥迪因气囊问题全球召回A4L,这回我们再次找到4S时售后总监又以上报为由拖延我们,再次又以老总在外地开会继续拖延,前几天又联系4S店,这次他们不但服务态度不好而且说是我们自己的责任,我们之前递上去的诉求也迟迟不给书面答复,我们消费者维权太难,恳请有关部门来协助我们处理这件事情给消费者讨回公道,谢谢了
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panyu297487412
9月26日在长春昌融奥迪4S店提的新车奥迪A4L,10月6日在四平发生交通事故,事故大队鉴定为当时车速在100-110迈撞击坏岛,这种情况下车内8个安全气囊一个未弹直接造成车内主副驾驶2人受到严重伤害,主驾驶鼻骨骨折、右眼下角面部缝合约20针,副驾驶伤残鉴定为8级,我们向4S店反应了问题并且4S店来人检查了事故车,但是事后4S找理由推卸责任说他们的气囊不存在问题,随后10月23日奥迪因气囊问题全球召回A4L,这回我们再次找到4S时售后总监又以上报为由拖延我们,再次又以老总在外地开会继续拖延,前几天又联系4S店,这次他们不但服务态度不好而且说是我们自己的责任,我们之前递上去的诉求也迟迟不给书面答复,我们消费者维权太难,恳请有关部门来协助我们处理这件事情给消费者讨回公道,谢谢了