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800公里就烧1升机油 十余辆保时捷堵4S店门

深圳晚报 鲁小燕 2011-07-01 09:40

   “我买的保时捷居然跑800公里就要烧掉1升机油!”昨天下午,十多辆保时捷堵在福田区天安数码城保时捷4S店外,原因是两名保时捷车主发现自己的车出现异常情况后,4S店却以“属正常情况”为由不予解决问题。

   车主吕先生告诉记者,去年10月,他以200多万元购买了一台Panamera Turbo保时捷跑轿,可是一个月后,刚跑了800公里的车就亮灯警报,提示机油量少。“我后来了解过,这种车型的保时捷至少跑到5000公里才会烧一升机油。我很多朋友也开这款车,基本上可以跑到7000到8000公里才换机油。”发现问题后,吕先生将车开回原厂要求检查维修,但工作人员表示,新车出现这种问题属正常现象,让吕先生再试一段时间。

   随后,吕先生的车每次跑800公里左右便开始亮灯警示,他多次找到4S店,对方不是以“车辆正常”为由,就是说负责人不在,让他再试一段时间。“我就这个问题反映不下10次,自始至终没有人告诉我问题出在哪里,要如何解决!我最担心的是,一旦车辆过了保修期,又该怎么办?”

   与吕先生有相同遭遇的还有赖先生,赖先生是今年3月买的车,Panamera车型,价值230多万。“车开了780公里便提示油量偏低,我也是反映多次得不到具体答复。”

   昨日10时,两人原本约好与保时捷4S店负责人见面协商处理的,未料到店后,却被告知负责人去了广州出差。两人气愤之下,找来十几名开保时捷的朋友,将车停在4S店门口“维权”。

   该店售后服务经理陶毅先生对两位车主反映的情况表示,他承认车辆出现的状况确实给客户造成损失,但对于客户提出的希望维修车辆,保证车辆油灯警报恢复正常的要求,该经理并没有给出明确答复,只答应将问题反映至上海总部或集团领导,为客户进一步沟通解决。

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