“2012东风南方标准化服务大赛”海选赛开战

   “2012东风南方标准化服务大赛”全国海选赛8月27日正式开战!比专业能力，比销售技巧，比服务素质……用最出色的状态，投入最激烈的比赛!谁才是真正的精英?站在海选赛的舞台上，比个高低吧!”

   经过周密的赛制制定与周详的赛程安排，“2012东风南方标准化服务大赛”于8月27日火热开赛!本次大赛以“全星标准从心服务”为主题，一场场展现全星的服务作业流程，全星的服务品质，全星的服务效率，全星的客户满意的激烈比赛，将同时在东风南方专营店精彩上演!

   “2012东方南方标准化服务大赛”涵盖东风南方集团下属东风日产、启辰、英菲尼迪、东风悦达起亚及东风标致共计65家专营店，参赛选手包含专营店所有的销售顾问及售后服务接待人员。本次大赛设立了销售、售后两大阵营，将历时2个半月，分为专营店海选赛、区域半决赛和集团总决赛三个阶段。其中，海选赛从8月27日开始至9月20日结束，各专营店将通过“公平、公正、公开”的评选，选拔出最优秀的选手晋级区域半决赛。

   本届大赛，东风南方集团除了以推行的标准化服务流程作为比赛考核内容之一，还将引入客户考评机制，通过现场投票打分和微博投票的方式，邀请客户做评委。

   海选赛期间(8月27日——9月20日)，东风南方各专营店皆举行评分抽大奖活动。客户只要到东风南方任意一家专营店，即可在“评分抽奖券”上为参赛选手进行满意度评分并参与抽奖。一张“评分抽奖券”不仅体现了东风南方对客户满意度的重视，更让东风南方与客户之间交流更为紧密。

   东风南方专营店将通过标准化的管理，让每一位员工能够为客户提供标准的服务，使每一位客户有更满意的感受，正如本次大赛的口号“标准汇精英服务赢未来”!

   “2012东方南方专营店标准化服务大赛”海选赛已在东风南方各专营店拉开序幕，精彩正在上演，敬请关注!”

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