奥迪A6左转慢行有异响 4S店态度暧昧难换车

   孙先生无奈地看着花38万元买来的奥迪A6。记者 蓝慧摄

   　异响

   花38万元买来的奥迪A6，前前后后修过六七次，异响声依然存在。修车厂说，这辆车可能出厂时就是不合格的。厦门大邦通商4S店则说，可能是车主自己的驾驶方式有问题。

   晨报讯(记者 蓝慧)从去年9月到现在，陈女士和丈夫孙先生一直很郁闷，他们花38万元买来的奥迪A6，刹车会时不时发出“吱吱”的声响，到厦门大邦通商4S店修了7次，还是没有修好。更令他们郁闷的是，4S店技术人员多次检查也不知道车子哪里出了问题，最后一位经办的负责人干脆不予回复了。

   　[消费者]

   　　左转慢行常有异响

   为了证实这辆奥迪A6确实存在问题，车主孙先生特意演示了一番。

   他开车从梧村车站出发，往轮渡方向行驶，直行时一切正常。到了金榜路口调头时，孙先生轻踩刹车，记者随即听到了“吱吱”的异响。调头后，车辆继续直行，异响随即消失。随后，在莲前西路左拐掉头时，车子又发出了这种异常的响声。

   “这样的声响左拐的时候都会出现。”陈女士对记者说。

   陈女士告诉记者，这辆车从2012年9月份买来到现在，前前后后修过六七次，刚修好的头几天不响了，不久后又会响，“有时慢行也会听到尖锐的响声，而且声音会越来越大。”

   “刹车有这样的声音，我们怎么能放心呢?”陈女士说。

   陈女士告诉记者，该车多次送到大邦通商4S店维修，始终没有修好。为此，她多次致电该4S店的一位陈姓经理，“后来她干脆不回复我了”。

   　　大邦通商4S店]

   　　确实维修过多次

   前日下午，记者来到厦门大邦通商4S店，想要咨询这位陈姓经理，但工作人员称其生病没来上班。另外一位胡姓经理表示，据他对此事的了解，陈女士这辆A6轿车确实前来维修多次，他们也给车子换了新的刹车盘。技术人员按照正常驾驶的方式检测时，并没有听到刹车盘的异响，“但是如果按照他们的驾车方式，边左转边踩刹车且转弯幅度大，便会出现声响，可能是车主自己的驾驶方式有问题”。

   对于胡姓经理所说的“驾驶方式有问题”的说法，陈女士很不解：“从奥拓、熊猫，到马6，我开着都没有这样的响声啊，如果真是这样的话，奥迪和奥拓有什么区别呢?”

   陈女士告诉记者，因为4S店没法修好，自己还到外面的修车厂维修，“维修工说这不单单是刹车的问题，这辆车可能出厂时就是不合格的。”

   　　[进展]

   　　让厂家派人处理

   昨日上午，记者随同陈女士夫妇再次来到厦门大邦通商奥迪4S店，这次市场总监徐先生和陈女士夫妇进行了商讨。陈女士夫妇表示，如果再检查不出到底哪里出了问题，就要求换一辆新车。不过，4S店对陈女士夫妇的要求不置可否。

   4S店的技术人员经过多次检查，也没能查出具体问题，最终一位负责人说：“我们会尽快向厂家申请让专业的技术人员来‘诊断’这辆车的问题，在此期间如果需要用车，我们可以提供。”

   “作为一个消费者，维权真不容易。”陈女士夫妇只能暂时接受这样的处理方式，“希望到时候能够把车修好，不要再让我们折腾了”。