不试不知道 直卖网买二手车服务竟是这样？

   最近为编辑部服役4年的工作车寿终正寝了，没车的情况将严重影响编辑部的正常工作，因此换车被紧急提上了日程。由于预算有限，编辑部集众人之力，最终决定还是买一辆二手车更好。不过问题来了，去哪儿买呢？在这个问题上大家产生了分歧，分成了两派：支持老蔡的认为应该去二手车直卖网上买车，个人用户的车况相对透明，而且没那么多猫腻；而支持小胖的则认为去二手车商买价差其实不大，并且看车更方便快捷。

   由于久争不下，我们从价格、车况猫腻、方便程度这三个方面进行了“理性”的讨论，下面是老司机在现场的报道。

   首先是价格，看过老司机前面文章的都知道（没看过的点这里手把手教你高价卖车），在卖车的时候，二手车直卖网给出的建议售价是比车商的收车价要高的。那这是否意味着，在直卖网上买车的价格也比去车商买的价格要高呢？当然我们亲自尝试之前不能武断地下结论。不过由于二手车个体性太强，很难直接对比，我们只能选择车况比较相近的车进行对比。此次我们定的车型是经典福克斯13款手动基本型，车况控制在2-3年，4万公里左右。

   老蔡在人人车上按此需求搜索，出来的报价在7万左右，最低的价格6.5万，最高7.5万。而按我们之前作为卖家的经验分析，二手车直卖网上的报价大致分为两种：一种是报价偏高，高于网站给出的建议报价，卖家的心理处于可卖可不卖的状态，不会因为网站不停的降价催促而妥协；另一种是比较着急卖的，报价普遍按照网站的建议报价甚至更低的价格，当然第二种车源比较少，因为大部分挂出来以后很快就被买走了。需要注意的是，买到车以后还需要付给网站3%车价的服务费，这也是一笔不小的费用。

   那么车商的价格又是多少呢？这时候又得神通广大的老蔡出马了，一个电话打给他的朋友---资深的二手车倒卖专业户大B。大B告诉老蔡：以普通买家的身份，6.5万的价格想搞到一辆差不多车况的经典福克斯几乎不可能，7万块倒是还能找得到。言下之意就是，差不多车况的经典福克斯手动在车商那里要价也是7万往上走。

   由此我们可以看出，两种方式买车，价格上其实差距不大。相对而言，在直卖网上有机会能淘到更物美价廉的车，但前提是你得眼疾手快，不然很容易被别人买走或被“潜伏的车商”顺走。

   然后我们来讨论车况的猫腻，这个我想是大家买二手车最关心的问题了。不用想，传统的看法都是：作为二手车小白去车商那里买车，很容易被表面光鲜、实则有过泡水、重大事故等各种暗病的车忽悠，那么事实是不是这样呢？

   老蔡就这个问题继续询问大B，据大B的说法，二手车商对车进行翻新处理确实是行里的潜规则，而且现在也越做越精了，毕竟买车的又不是傻子，做得不好很多毛病还是可以看出来的。只是验车能力因人而异，大部分的买家还是不太懂车的。但是老司机可以告诉大家，放店里有一段时间没卖出去的，那十有八九都是有毛病的车。

   而二手车直卖网呢？按老司机上一篇卖车文里提到的，二手车直卖网的评估师在检查车辆方面比车商要仔细一些，但还是谈不上全面，很多地方都没有检查到位，所以说二手车直卖网上给出的车辆信息也不是全部可信的。但是换个角度看，仅从卖家的角度出发，卖之前对车辆进行大幅修复和翻新的可能性，相对于车商来说要小很多（成本太高）。因此相对来说在二手车直卖网上买到“问题车”的概率要小一些。

   最后来讨论便利程度，这个老司机实际体验过，算是最有发言权。二手车直卖网线下看车流程是这样的：网上确认好要看的车，跟网站客服联系，客服再联系车主沟通。这个流程弊端是显而易见的：买家与卖家不能直接沟通，谈价及信息交互都很不方便。

   实际体验人人车的买车服务，老司机先锁定了两辆挨着近的二手车（毕竟跑一趟看一辆车确实不划算）。接着联系人人车客服，隔了半天客服回复已安排好看车时间，还安排了一位看车顾问陪同。老司机本以为会是看车顾问开车接我去看车，可现实却是自己辗转几趟车，最后步行到达客户家里看车，而人人车顾问只是发了一个微信位置而已。

   看车更是如此，看车顾问完全就是4S的销售顾问，同客户一起推销二手车，只求速战速决。而老司机看完这车准备继续转战下一辆的时候，看车顾问告知：你还要再约一下，我只负责这个车，另外那车是其他同事负责。纳尼？不是已经提前约好了吗？没办法，老司机只能自己再约另一位看车顾问，结果到目的地，看车顾问又以自己太忙为由，只是给了老司机一个车主电话就匆忙挂线。最后老司机不仅跑断腿，而且也没什么心思安心看车了。不得不说这个陪同看车服务体验实在是差，甚至比很多租房中介都差。那么问题来了，这几千块的服务费凭什么收呢？

   相比之下，去二手车商买车确实要自由并且方便很多。二手车商跟4S类似，店面大都很集中，你是看完这家还有另一家，可以走马观花也可以精挑细选。最重要的是，基本不受时间限制，随时都可以去。在这一项上可以说二手车商完胜。

   对比完三个方面，我们发现这两种方式其实算是各有优劣。老司机总结：对于相当一部分的买家，还是多花点儿时间在直卖网上淘车吧（虽然老司机实在无力吐槽这个服务体验，不过为了买到放心车还是忍了），毕竟大家都不没有那么专业，也总是对车商心存芥蒂；而对于很懂车，或者有懂行的朋友同行的车主来说，去二手车商那里反而是一个不错的选择。

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