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后市场的担忧 汽车美容还能“美”多久?

慧职汽车 王明秩 2011-05-04 17:34

   有了物质上的满足,人们就更加渴望精神上的慰藉。有车一族们对爱车的保养是否也是如此?购得爱车后,不仅要求汽车要有超凡性能,又要有华丽典雅的外表。也许正是这些车主们的爱美之心成就了汽车美容业,可是在后市场中,美容业的路真的那么好走吗?走的够踏实吗?

   汽车美容行业的兴起是时代发展的象征。这说明了当代部分人群不仅能够买得起车,更能拿出一部分财力对汽车的外观进行保养、美容。车主们愿意消费,美容店更愿意服务。但是真正能够享受这种服务的人群仍是占少数,有过汽车美容经验的车主们应该有这样的体会:要想爱车足够漂亮,就要花足够多的钱,反之则是既花了钱又花的不那么痛快。但是问题的关键并不是如此,而是在于车主们花了钱是不是真的花得值得。很多车主也许听了汽车美容店的老板们一通精彩“演讲”,然后心甘情愿的花高价钱给爱车美容,可真正体验期间却总是那样令人不满意;只是勉强“凑合”的车主们更是怨声载道,还不如不美容了,花了钱却没得到实惠。笔者对上述的现象持怀疑的态度,是车主们的保养费填不饱汽车美容业的肚子,还是汽车美容业真的存在着欠缺?

   据一位曾经为汽车美容保养店的店主透漏,汽车美容业是一个暴利的行业,同时又缺少相关的行业标准与监督约束。这是一位业内人士的陈述,而经相关暗访也确实证明了这位店主的观点。更让人难以置信的是暴利的背后更包含着虚假与不专业,让人对汽车美容业的未来深表堪忧,试问:汽车美容,美在当下,能否美在未来?你的“美”还有多久?

   以上一系列的疑问笔者要在此进行阐述,对于汽车美容业的发展,笔者也确实感到担忧。一个行业要想长久的发展下去,就一定要让顾客消费的放心,商家服务的贴心,赚钱才会安心!以汽车美容的贴膜为例,汽车贴膜是为了阻挡阳光,灰尘等侵蚀,让车主在车内更加舒适。可业内就普遍存在着贴膜质量分辨不清等现象,防日晒的贴膜达不到阻挡阳光的作用,一些劣质的深色贴膜也经成了店主嘴里的高质量膜。没有专业的行业标准,即便是具有3年左右的保养师傅都难以辨别贴膜的质量,更何况如同门外汉的车主们呢?于是这时一些不负责任的店主们就开始发挥起其优越的口才天赋,信口开河,贴膜的质量也因此而被店主随便按照进价的高低进行分类。汽车美容保养店的服务明显不到位,车主的满意度更加难以提高,而更加讽刺的是店主们的收益却是只增不减,据有关人士调查,一次贴膜的利润可以达到10倍左右。如此高暴利的行业让商家眼红,却也让笔者担忧。没有专业度的行业到底能走多久?

   整个汽车的后市场都是在为汽车与车主们服务,服务的真诚度代表着行业的发展前途,一个充满暴利而又夹杂着种种潜规则的行业是否该问问自己“路在何方?”一个没有专业标准的行业发展之初还有可能生存,但是当人们的认知度达到一定程度的时候,这样的行业就会招来铺天盖地的质疑,唾骂甚至是抛弃。因此,笔者建议,应在行业内肃清行业标准,给车主们贴实而专业的服务,让车主们花钱花的安心,商家赚钱也赚的开心。这样才是一个行业良性发展的前提,否则,汽车在美容,而汽车美容行业却是在毁容!

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