车主之家 王明秩 2011-05-19 17:56
时间就是金钱,省时间就是省钱,相信保养时漫长的等待不少朋友都经历过,为了改变这一状况,不少品牌的都推出了一款名为快速保养的服务,主要针对更换机油机滤等常规小保养进行,依靠更合理的时间安排和高效工作,切实压缩保养时间,减少客户等待时间,宝马当然也不例外,近日我们就跟随一位宝马车主来到了宝马4S店,亲身体验了宝马的快速保养服务。
第一步:提前一天电话预约保养时间
电话预约保养时间后,4S店会在预约时间内,预留工位,工料,技师,以保证车辆随到随保,无需等待。
第二步:准时到达4S店,办理相关手续
用时:10分钟左右
按照预约时间到达后,前期工作随即展开,确定保养项目,核实车辆基本信息后,保养就开始进行了。
第三步:保养进行时
用时:30分钟左右
对于更换机油机滤这种小保养来说,程序并不繁琐,更换废机油的同时,技师们会对轮胎等部位进行检测,合理利用时间提高效率方面是值得称赞的。
第四步:保养完毕,取车手续
用时:五分钟左右
保养完毕后,车辆会被清洗干净停放在提车区等待车主取车,此次保养的用时为45分钟,对于快速保养宝马京宝行店给出的承诺是1小时以内保证完成,如果时间超出此次保养将免费。
据介绍这种更为科学的保养服务流程可以精减30%的多余流程,保养时间也缩短50%之多,在如今汽车销售环节遭遇瓶颈之时,如何更好的打开服务市场是很多厂商所面临的挑战,这种高效的服务也必将被推广普及开来。
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