车主之家 刘敏 2013-10-19 10:46
【车主之家 新闻】日前,丰田汽车(中国)投资有限公司向质检总局备案了召回计划,将自2013年11月16日起,召回部分进口2012-2013款丰田威飒汽车,生产日期为2012年6月20日~2013年5月15日。据该公司统计,在中国大陆地区涉及152辆。
召回原因:上述车辆由于空调单元外壳的接缝位置处在空气囊ECU附近,如果空调排水管出现堵塞,空调冷凝水会从外壳的接缝处渗落在空气囊ECU之上,有可能导致SRS警告灯点亮或空气囊误展开的现象;此外,空气囊ECU内部的CAN通信电路也可能出现异常,导致关联的电动转向助力不工作,致使转向变沉;不符合中国强制性标准要求,存在安全隐患。
解决办法:丰田汽车(中国)投资有限公司将通过信件发送方式通知所有车主,同时由经销店以电话,短信等方式通知,请用户及时将车辆送往最近的广汽丰田经销店进行检查维修。并且对全球召回范围内的车辆也进行无偿修理(全球召回范围还包括佳美、佳美HV、威飒、艾维龙、艾维龙HV等,如果有受本次缺陷影响的丰田汽车公司生产的其它汽车在中国,车主可主动联系丰田汽车(中国)投资有限公司)。对于库存车辆,将在缺陷消除后再进行销售。
本次召回活动还开展了用户咨询服务, 有疑问的用户可致电丰田汽车顾客服务中心电话进行咨询。电话:800-830-8888 或400-830-8888。车主也可登陆质检总局网站业务频道-进出口商品检验(http://jyjgs.aqsiq.gov.cn/)、缺陷产品管理中心网站(http://www.dpac.gov.cn/)、中国汽车召回网(http://www.qiche365.org.cn/),或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心的热线电话(010-59799616,65537365)了解更多信息。
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