车主之家 王辉 2012-07-24 11:00
2012年7月20日, “广汽本田第十届售后服务技术技能竞赛” 总决赛在江城武汉举行。至此,历时近四个月的售后服务技术技能竞赛进入最高潮。
来自广汽本田13年金牌老店深圳深业店的选手江木荣、李先振参赛团队,沉着应对、从120名售后服务精英从来自全国474家特约售服务店的948名选手中脱颖而出,最终两人分别荣获十佳维修技师奖、十佳服务顾问奖,团体总分数第一的佳绩勇夺本届比赛全国总冠军!
广汽本田第十届售后服务技术技能竞赛总决赛开幕式
深业本田参赛选手——李先振、江木荣两人组合的小团队近乎完美的接待及实操服务流程,不仅赢得了客户的心,更赢得比赛评委及现场观众的心,评委在点评时也啧啧赞许,表示“可以作为培训的样板了”。
参赛选手模拟现场紧张的比赛过程中
执行副总经理姚一鸣(左一)及广汽本田总经理神子柴寿昭(右一)
亲自为由深业本田陈钊汶总经理(中一)带领的团队颁奖
深业本田江木荣、李先振勇夺全国总冠军
本届售后服务技术技能竞赛自3月26日启动以来,从店内选拔到片区预选赛,再到珠海、南昌、临沂、石家庄四个分站赛,来自60家特约店的120名选手(每店服务顾问和维修技师各一)历经重重考验,一路过关斩将,最终脱颖而出,获得象征荣誉的总决赛“入场券”。
高层领导与获奖选手共享胜利的喜悦
在中国汽车市场增速放缓,消费者购车日趋理性,品质、服务作为与消费者利益息息相关的因素,成为赢得消费者信赖、决胜中国汽车市场的重要武器。
深业本田坚决依照广汽本田要求的 “持续提高客户满意度”来建设和完善售后服务管理体系,通过开展丰富多彩的服务项目—— “13步服务流程”、“30分钟快修”、“服务月”、“3年或10万公里保修服务”等向用户提供优质满意的服务,以提供超出顾客期待的服务。也将不断对用户满意度等方面进行改进,精益求精,在深圳汽车行业内树立新的服务标杆。
深圳市深业汽车贸易有限公司
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销售热线:0755-25874001 0755-25878608
荣誉源于实力、深业再现辉煌!
● 荣获广汽本田全国绿色特约店称号!
● 荣获广汽本田全国唯一钣喷项目样板店
● 荣获广汽本田第三届销售精英大赛全国金奖
● 连续五年蝉联广汽本田特约店NGH全国大会金奖
● 荣获”华南首家本田纯正用品模范店”称号
● 荣获2011年广汽本田华南区域售后服务之星金奖!
● 荣获2011年度广汽本田全国优秀销售服务店荣誉称号!
● 荣获“广汽本田第十届售后服务技术技能竞赛”全国总冠军
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