马自达6疑事故返修车 车主控诉4S店销售欺诈

   刚买了新车谁都高兴，就如同刚刚考下驾照时的兴奋一般。谁都比较在意自己所购的买车辆，因此车辆购买回来后，大多数车主都会第一时间去上保险、验车上牌等等。但如果在这个环节中发现车辆有问题，或是车辆曾经维修过，大多数车主都比较反感。这不，山东的霍先生就遭遇了这样的事情。究竟是怎么一回事，请跟随车讯网编辑的视角，一起来看看。

   我们都知道，许多企业的车辆在运输的过程中，或多或少会出现一些车辆的剐蹭损伤，有的还可能出现较大的损伤。但一般这样的问题，大多数经销商(4S店)会将车辆维修后，打折出售给用户，但有些经销商却不告知车辆曾出过故障或损伤，非得等到车主验车或者保养维修时发现问题后，才想办法补救。

   　　事件回顾：新购车辆曾维修 车主无奈投诉

   聊城的霍先生2013年1月26日在当地金源汽车销售服务有限公司购买了一辆马自达6家用轿车。新车入手后，霍先生于1月28日上午去4S店去拿合格证及办理挂牌业务，办理期间销售员也是全程跟随霍先生进行的办理。

   在办理完相应的手续和上牌后，中午12时左右，霍先生去汽车装饰店装修车辆，为了防止装修店操作过程中出现损伤车辆的行为，霍先生也是全程在现场观看拍摄装饰过程。下午3点左右，装饰人员在安装牌照时，发现车辆的前保险杠有拆卸过的痕迹，左右翼子板大灯附近也有整形喷漆现象，漆面喷漆后还伴有流坠痕迹，部分喷漆位置漆面出现裂纹。

   霍先生随即通知4S店销售人员，在沟通后，霍先生让销售人员带技师到装饰店现场检查。但4S店销售人员表示，按照4S店的规定，霍先生必须将车辆开至4S店检查。随后霍先生将车辆开至4S店，经维修技师、销售经理检查，得出的结论为进行过整形喷漆。

   但销售经理却告诉霍先生，车辆损伤是出厂时厂家刮擦后进行的喷漆处理，与4S店没有关系。但4S店出于礼节答应赠送霍先生装饰或保养补偿的要求。谁承想，在随后的交涉中又有一位副总经理告诉霍先生，车辆所出现的问题只能给予重新喷漆，霍先生表示无法接受。

   　　多方介入无果 车主愤而投诉

   对于4S店的说法，霍先生本来就存在疑虑，直至店方在处理车辆的问题上也是反复无常，霍先生终于忍无可忍，投诉至当地的消费者协会。消协在接到霍先生的投诉后，第一时间进行了相应的调查。随后，消协出面协调霍先生和4S店，但由于双方意见未能达成一致，协调无果。

   出于气愤，霍先生将问题反馈给当地的电视台进行曝光。直至此时，4S店方才出面澄清问题，并表示对于霍先生车辆的问题可以寻求第三方鉴定机构鉴定车辆的损伤情况。但直至今日，4S店却一直在推脱找不到鉴定机构。

   车主诉求：更换车辆赔偿损失

   出了这样的事情，霍先生购车时的高兴劲全都没了，伴随着的是车辆会否还有其它问题。出于这样的考虑，霍先生认为4S店在销售车辆时没有尽到告知的义务，销售环节存在欺诈行为，理应退换车辆并给与赔偿。

   编辑点评：

   谁买车都希望车辆是完美无瑕，或者是在心里可以承受范围内的“伪”新车，当然前提是4S店销售人员如实的告知车辆存在的问题。这也是诚信所及的范围，而很多销售的却会称车辆不存在任何问题。殊不知，就是这一小小的说法，却会给车主带来无尽的烦恼。

   随之，这份烦恼也会转嫁到4S店之上。法律法规的不完善，也给了一些经销商钻空子的机会。这也是买卖双方始终无法和平和睦共处的原因，在这里，车讯网编辑提醒准备购车的消费者，在买车时一定要仔细的检查车辆，询问清楚，避免日后车辆出现问题时，维权也产生困难。